Involuntariamente fiquei fora do ar desde sexta-feira pela manhã. A GVT (Global Village Telecon) deixou-me sem conexão com internet e todas tentativas de contato com a empresa, pelo único número disponível, o 10325, foram infrutíferas. De sexta à tarde até ao meio dia desta segunda, foram 11 tentativas. Na primeira, fui atendido, mas, sem solução. Nas demais, apenas ouvi a longa série de menus (16 opções antes de chegar a relacionada com problema na banda larga) e várias mensagens; depois, esperas de 21, 28, 19, 15 minutos, sem sucesso.
É a GVT, empresa que parecia ter um serviço confiável e bom atendimento, entrando na vala comum das operadoras de telefonia, setor líder de reclamações nos Procons. Mas a privatização da telefonia foi uma iniciativa sensacional para o país, não?
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